70,7% dos moradores aprovam a Limpeza Pública de Santo André
Porcentagem de aprovação está entre as mais altas obtidas na cidade, considerando todo o período dos últimos 4 anos
NOVEMBRO DE 2024 - CIDADE DE GRANDE PORTE
A Grande Cidade de Santo André (CGP) alcançou mais uma vez índice elevado de aprovação entre os moradores entrevistados pela INDSAT. Chegando a 70,7% de avaliações positivas, o serviço de Limpeza Pública obteve resultados de 4,9% de ótimo e 65,8% de bom, segundo maior patamar em 4 anos de pesquisas na CGP. Entre novembro de 2024 a novembro de 2024, a maior aprovação foi registrada em julho de 2024, quando 72,2% dos moradores disseram aprovar o serviço. A análise geral contou com a participação de 600 moradores maiores de 16 anos, considerando margem de erro de 4% e intervalo de confiança de 95% para os dados obtidos.
A rejeição mais recente indicou a menor taxa de todo o período, com 7,5%. O número representa 2,5% de ruim e 5,2% de péssimo.
O ranking doméstico realizado pela INDSAT, considerando 16 serviços públicos de Santo André, classificou a Limpeza em 5º lugar na CGP. Os 726 pontos registrados pelo serviço avaliam a Limpeza de Santo André acima da média das demais cidades do agrupamento, de 663 pontos. O desempenho garante ao setor Alto Grau de Satisfação, mantendo o selo obtido em julho de 2024.
Entre os problemas apontados pelos moradores da cidade, a Limpeza Pública repesenta 1,3% das preocupações dos entrevistados nos dados obtidos em novembro de 2024. Em setembro do mesmo ano, o indicador registrou 3,2%. De modo geral, para 74,8% dos moradores Santo André avançou nos últimos anos.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2025 é de que Santo André alcance 778.711 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).
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