90% dos moradores aprovam o Abastecimento de Água em Barueri

Aprovação do serviço é a mais elevada em mais de 3 anos nos estudos INDSAT

MARÇO DE 2025 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

Pesquisas realizadas em Barueri no 1º trimestre de 2025 mostraram que o Abastecimento de Água da Cidade de Médio Porte (CMP) chegou ao maior patamar em mais de 3 anos. Com 90% de aprovação, o resultado atual representa taxas de 4,7% de ótimo e 85,3% de bom. O indicador positivo obtido em março de 2025 representa salto de 9,7% em relação à pesquisa anterior, de novembro de 2024, quando 80,3% dos moradores disseram aprovar o serviço.

Com a mesma indicação de melhora na percepção do setor, a rejeição do Abastecimento caiu no período. Com apenas 1,5% em março deste ano, as avaliações negativas caíram 5,2% entre novembro de 2024 a março de 2025. O resultado atual é formado por 1% de ruim e 0,5% de péssimo.

Outro destaque no setor é sua posição no ranking doméstico da INDSAT, que considera no total 16 serviços públicos avaliados pelos moradores. O Abastecimento foi avaliado em 1º lugar, como o melhor serviço de Barueri. Com 785 pontos e Alto Grau de Satisfação, o setor ficou acima da média das CMPs, de 728 pontos. No histórico de avaliações do Abastecimento, poucos períodos indicaram maior destaque que o obtido no levantamento atual, entre eles o período de fevereiro de 2023 e novembro de 2023, quando o Abastecimento atingiu Grau de Excelência na INDSAT. O Abastecimento também está há mais de 3 anos acima da média das CMPs. Os resultados obtidos nas pesquisas INDSAT refletem exclusivamente a percepção dos 400 moradores maiores de 16 anos entrevistados pelo estudo. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Na análise do serviço de acordo com os bairros da cidade, a maior aprovação do Abastecimento foi registrado no setor 6 (Jardim Barueri, Vila São Luiz, Jd. Boa Vista e arredores), com 97,9%. Já a rejeição foi mais elevada no setor 9 (Nova Aldeia, Jd Iracema, Jd Timbauhy e proximidades), com 5,6%. Em diversas regiões, nenhuma taxa de ruim ou péssimo foi registrada nas pesquisas.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Barueri alcance 330.339 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP)