Abastecimento de Itapira obtém avaliação acima da média

2º lugar nas pesquisas da INDSAT na cidade, serviço alcança pontuação superior ao agrupamento de Pequeno Porte

DEZEMBRO DE 2023 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Acima da média das Cidades de Pequeno Porte (CPP), o Abastecimento de Água de Itapira recebeu 775 pontos e Alto Grau de Satisfação nas pesquisas de dezembro de 2023 da INDSAT. A avalição, baseada exclusivamente na opinião de 400 moradores maiores de 16 anos, classifica o serviço como 2º melhor da cidade entre os 16 setores públicos analisados pelo levantamento. O desempenho superior do serviço se repete desde maio de 2021, completando mais de 2 anos acima da pontuação média das demais cidades do agrupamento.

88,4% indicaram opiniões positivas sobre o serviço, registrando aprovação formada por 4,6% de ótimo e 83,8% de bom. O número é ligeiramente menor que o observado no levantamento anterior, de setembro do mesmo ano (93,2%).

A rejeição avançou na pesquisa mais recente, indicando o maior patamar em todo período entre maio de 2021 a dezembro de 2023. 4,1% dos entrevistados reprovaram o setor, soma de 2,5% de ruim e 1,5% de péssimo. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Metodologia 

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Itapira alcance 71.827 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).