Abastecimento de Água e Educação Pública foram os serviços que mais avançaram nas CGPs
Estudos realizados no início do 2º trimestre indicam evolução acima de 10% na aprovação
2º TRIMESTRE DE 2024 - CIDADE DE GRANDE PORTE
Como destaques das Cidades de Grande Porte avaliadas no 2º trimestre deste ano pela INDSAT, o Abastecimento de Água e a Educação Pública foram os setores públicos que registraram maior avanço no período. Em alta em São José dos Campos, o Abastecimento evoluiu 17,5% na aprovação dos moradores entrevistados, considerando o período entre janeiro a abril deste ano. Recuperando os indicadores avançados observados nos meses de 2023, o Abastecimento saiu da casa dos 50% no 2º trimestre de 2024, registrando 71,8% de ótimo e bom em SJC. A mudança também foi observada na satisfação, que retomou o Alto Grau de Satisfação com 738 pontos.
Os dados do serviço na cidade indicam que 96,79% dos moradores são atendidos pelo setor, acima da média de 95,09% do estado e 84,24% do país. A fonte dos dados é do relatório de Água e Saneamento.
O segundo serviço que mais avançou no agrupamento foi a Educação Pública, indicando salto de 10,9% em Santo André. A taxa mais recente obtida na cidade indica a maior aprovação do serviço em mais de 3 anos, superando o patamar mais elevado até então, em julho de 2023 (52,8%). Assim como observado no Abastecimento de SJC, a Educação de Santo André registrou patamar acima da média, mantendo o Alto Grau obtido no início de 2024. Em cada cidade, 600 moradores maiores de 16 anos participaram das pesquisas.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes.
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