Abastecimento registra Alto Grau em Santo André, 139 pontos acima das Grandes Cidades
2º lugar na INDSAT, serviço mantém satisfação elevada por mais de 3 anos na cidade
NOVEMBRO DE 2024 - CIDADE DE GRANDE PORTE
Destaque em relação às Grandes Cidades avaliadas pela INDSAT, o Abastecimento de Água de Santo André conquistou 139 pontos de diferença no comparativo com a média geral do agrupamento de Grande Porte. Indicando 741 pontos e Alto Grau de Satisfação na última pesquisa realizada na cidade, em novembro de 2024, o serviço obteve 2º lugar no ranking doméstico da INDSAT, considerando 16 setores avaliados no total. Na análise do setor nos últimos 3 anos, o desempenho mais recente mantém a satisfação observada nas avaliações dos moradores, registrando Alto Grau há mais de 3 anos na INDSAT. No começo de 2024, o Abastecimento se aproximou do Grau de Excelência, com 796 pontos, período em que a CGP foi premiada pelo Instituto Trata Brasil na categoria "Investimentos por Habitante", refletindo os investimentos da cidade em cumprir as metas do Plano Nacional de Saneamento Básico.
No final de 2024, 76,6% dos moradores maiores de 16 anos entrevistados pelo levantamento disseram aprovar o Abastecimento em Santo André. O número representa a soma de 4% de ótimo e 72,6% de bom, mantendo os patamares positivos observados nos meses anteriores. A rejeição, de 6,7%, indica o resultado de 3% de ruim e 3,7% de péssimo, refletindo um ligeiro aumento em relação ao início do mesmo ano.
Analisando a divisão da cidade por setores, a maior aprovação do Abastecimento em Santo André foi observada no setor 4 (Vila Linda, Silveira, Vila Pires e proximidades), com 87,6%. A rejeição alcançou o maior resultado no setor 5 ( Parque Marajoara, Vila Guarani, Jardim Marek e arredores) , com 9,8%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Santo André alcance 696.312 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).
Comments