Coleta de Lixo tem Alto Grau de Satisfação na Capital

São Paulo registrou 61,4% de ótimo e bom no serviço. Rejeição foi de 8,8%

MAIO DE 2021 – CIDADE DE GRANDE PORTE

Com 61,4% de aprovação, Coleta é o 3º serviço melhor avaliado na CGP. / Foto: Divulgação PMSP

O levantamento mais recente sobre a Coleta de Lixo em São Paulo (Cidade de grande Porte) mostrou relevante evolução em comparação à última pesquisa realizada na CGP, em novembro de 2020. Nos dados atuais, coletados na quarta semana de maio de 2021, a aprovação saltou 9,3 pontos percentuais, e atingiu a marca 61,4% de ótimo e bom.

Formada por 4% de ótimo e 57,3% de bom, a aprovação registrada em maio é significativamente melhor que o observado em novembro, quando a aprovação foi de 52,1%. A rejeição, que representou 8,8% das avaliações em maio, chegou a 19,8% em novembro do ano anterior. Para a realização da pesquisa, a INDSAT ouviu 1200 paulistas maiores de 16 anos, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Posicionada em 3º lugar no ranking doméstico da INDSAT, que avalia os 16 serviços públicos da cidade, a Coleta atingiu 703 pontos e garantiu o Alto Grau de Satisfação. Apesar de apresentar uma nota menor que a média das demais cidades do agrupamento, de 742 pontos, a capital presenciou um salto em comparação a novembro de 2020, quando a nota da CGP chegou a 654 pontos.

Os setores de Abastecimento de Água e Qualidade da Água, posicionadores em 1º e 2º lugar, respectivamente, também apresentaram boas avaliações nas pesquisas https://www.indsat.com.br/single-post/abastecimento-e-qualidade-da-%C3%A1gua-s%C3%A3o-os-melhores-servi%C3%A7os-p%C3%BAblicos-avaliados-em-s%C3%A3o-paulo.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT estão divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2021, a previsão é de que São Paulo alcance 11.869.660 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).