Coleta de Lixo é avaliada como melhor serviço de Arujá

Com 712 pontos, serviço mantém Alto Grau de Satisfação

FEVEREIRO DE 2022 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

Mesmo com o bom resultado, avaliações positivas apresentam tendência de queda quando comparadas aos resultados dos meses anteriores / Foto: Redes Sociais/PMA

Recebendo o maior destaque entre os demais serviços de Arujá (Cidade de Pequeno Porte - CPP), a Coleta de Lixo foi classificada como o melhor setor da cidade nas pesquisas de fevereiro da INDSAT, alcançando 712 pontos e mantendo o Alto Grau de Satisfação. A avaliação da Coleta da CPP se destacou no ranking doméstico da instituição, que avalia os 16 serviços públicos da cidade, mas não superou a média do agrupamento, de 814 pontos.

O desempenho da aprovação fechou o primeiro mês de 2022 com 63,5% de avaliações positivas, distribuídas entre 7,1% de ótimo e 56,4% de bom. A taxa, obtida através de entrevistas com 400 moradores maiores de 16 anos, é a menor no período entre março de 2021 a fevereiro deste ano, apresentando valores decrescentes desde o início do ano anterior; em março, a soma de ótimo e bom atingiu 88,6%, caindo para 83,9% em junho e novamente para 76% em outubro.

A rejeição apresentou comportamento oposto, aumentando no mesmo período: em março, a somatória de avaliações negativas alcançou 4,8%, caindo ligeiramente para 4,3% em junho e subindo para 6,8% em outubro, até registrar o patamar atual, de 10,3% de reprovação (6% de ruim e 4,3% de péssimo). Os números consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que Arujá alcance 89.744 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).