Coleta, Qualidade de Vida e Iluminação são os serviços melhor avaliados nas CMPs
Setores aparecem nos 5 primeiros lugares nas Cidades avaliadas no 1º semestre de 2024
CIDADES DE PEQUENO PORTE
A análise das Cidades de Médio Porte realizada pela INDSAT entre o período de fevereiro a junho de 2024 mostrou que os serviços de Coleta de Lixo, Qualidade de Vida e Iluminação Pública são os destaques no ranking doméstico realizado em cada CMP, presente entre os 5 melhores serviços das cidades avaliadas pelo estudo de satisfação pública. Com desempenho superior entre os destaques, a Coleta se classifica entre os 3 melhores serviços das cidades avaliadas no período, acima de 760 pontos nas CMPs e chegando à Excelência em locais como Paulínia (808 pontos - melhor serviço da CMP).
Os serviços destacados indicaram Alto Grau de Satisfação na INDSAT, acima da margem de 650 pontos definida pela metodologia da pesquisa.
A Iluminação de Hortolândia passou o semestre acima da média do agrupamento, enquanto a Qualidade de Vida de Barueri passou o mesmo período com Excelência nas pesquisas INDSAT. Já em Paulínia, a Excelência observada na Coleta da CMP retoma o patamar avançado observado nas pesquisas do 1º semestre de 2023.
De modo geral, serviços como Abastecimento de Água, Qualidade da Água e Educação também indicaram resultados positivos no último semestre nas CMPs, registrando posições elevadas no ranking doméstico. Assim como realizado em cada cidade, o levantamento reflete exclusivamente a opinião da população, em uma amostra de 400 moradores maiores de 16 anos por CMP. Os resultados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Itaquaquecetuba alcance 372.001 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP)
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