Com CSI, SJC se destaca em Segurança e Guarda na INDSAT

Completando mais de um ano de operações, serviço se tornou referência nacional em videomonitoramento

SETEMBRO DE 2022 – CIDADE DE MÉDIO PORTE

Aprovação dos serviços aumentou entre os meses de julho e setembro deste ano. / Foto: Claudio Vieira/PMSJC.

Destaques entre os serviços públicos avaliados pela INDSAT em São José dos Campos, a Segurança e a Guarda Municipal da Grande Cidade têm atuado de forma integrada com o CSI (Centro de Segurança e Inteligência), centro de operações tecnológicas criado há pouco mais de um ano e meio que oferece serviço de videomonitoramento à cidade. O uso da tecnologia garantiu avaliações superiores aos serviços da CGP, classificando SJC como a cidade melhor avaliada do Estado em Segurança e Guarda Municipal.

O desempenho dos serviços de São José dos Campos foi obtido nas pesquisas da INDSAT referentes às 15 Cidades de Grande Porte no Estado de São Paulo, ou seja, cidades com mais de 500 mil habitantes. Os resultados mostram que a Segurança e Guarda de SJC permanecem com as melhores avaliações de SP desde julho de 2021, mantendo-se acima da média das demais cidades do agrupamento. No estudo mais recente desenvolvido pela INDSAT em São José dos Campos em setembro de 2022, a Guarda Municipal registrou 39 pontos acima da média das CGPs, com 646 pontos, enquanto a Segurança apresentou diferença de 51 pontos, com 605 pontos. Os dois setores receberam Grau Médio de Satisfação.

Comparando a pontuação dos serviços de SJC e as demais CGPs no período entre julho de 2021 e setembro de 2022, a maior diferença foi observada em janeiro deste ano no caso da Segurança (626 pontos), com distância de 91 pontos. Em relação à Guarda Municipal, a maior diferença foi registrada no mês de abril (640 pontos), com 96 pontos de distância das demais cidades do agrupamento.

Outro indicador relevante sobre o sistema ligado à Segurança e a Guarda da SJC foi destacado em março de 2022, quando a cidade recebeu o certificado de Cidade Inteligente, representando a 1ª cidade no Brasil a receber o título além das 79 cidades no mundo. Como um dos critérios para a conquista do título, a certificação considera as práticas inovadoras de gestão pública, indicando o CSI como melhor projeto do país. A operação atua de forma integrada a bancos de dados de pessoas e veículos do Estado e do Brasil, trabalhando através de um sistema inteligente com mais mil câmeras instaladas na cidade. O número é maior que utilizado no antigo COI (Centro de Operações Integradas), em atividade entre 2002 e 2021, que atuava através de 493 câmeras. O sistema mais recente de monitoramento em operação em SJC, assim como os serviços da CGP, se tornaram referência nacional no segmento, registrando queda na criminalidade em relação aos últimos 20 anos de acordo com dados da Secretaria de Segurança Pública do Estado. As taxas de rejeição também caíram nas avaliações dos dois serviços entre os meses de julho e setembro, sendo de 22,2% para 17,1% na Guarda Municipal e de 31,2% para 29,4% na Segurança.

Entre as tecnologias presentes no sistema estão funcionalidades como reconhecimento facial, rastreamento de pessoas, objetos e veículos, detecção de movimentos e demais habilidades que facilitam o trabalho de segurança da cidade. De acordo com informações da administração municipal, as imagens ficam centralizadas no CSI, que conta com profissionais monitorando os dados 24h por dia para garantir mais segurança e qualidade de vida à população.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que São José dos Campos alcance 716.688 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).