Com Grau de Excelência, Coleta de Itapira se mantém acima da média das CPPs

Serviço é avaliado como 2º melhor da cidade, com 809 pontos e 95% de aprovação

FEVEREIRO DE 2022 – CIDADE DE PEQUENO PORTE

809 pontos, Grau de Excelência, 2º melhor serviço avaliado na cidade e 95% de aprovação. Os indicadores representam os resultados da Coleta de Lixo de Itapira (Cidade de Pequeno Porte -CPP), avaliada pela INDSAT em fevereiro deste ano. A pesquisa, que contou com a participação de 400 moradores da cidade, mostra os dados a respeito da satisfação da população com a Coleta de Lixo em relação aos 16 serviços públicos de Itapira, assim como sua comparação à média das CPPs.

No levantamento mais recente, a Coleta de Itapira alcançou 809 pontos, aumentando sua nota em relação ao observado no final de 2021, e mantendo o Grau de Excelência conquistado nas pesquisas anteriores. Assim como a pontuação elevada, o serviço também manteve o patamar acima da média das Pequenas Cidades, de 756 pontos.

As avaliações positivas do setor registraram em fevereiro um resultado superior ao observado durante o período entre maio de 2021 a fevereiro deste ano, com 95% de aprovação (11,3% de ótimo e 83,7% de bom. Nos meses anteriores, a soma de avaliações positivas alcançou 94,2% em maio, 92,7% em agosto e 88,9% em novembro.

Já na rejeição, o patamar atual é o mais alto no mesmo intervalo, com 1,8% de avaliações negativas (1,5% de ruim e 0,3% de péssimo). Nas pesquisas de 2021, a reprovação oscilou entre 1,3% em maio, 1,5% em agosto e 1,3% em novembro. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porto (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2021, a previsão é de que Itapira alcance 71.609 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).