Guarda Municipal está entre os 10 melhores serviços de SJC

Avaliado com Alto Grau de Satisfação por um ano, serviço está acima da média das Grandes Cidades

NOVEMBRO DE 2024 - CIDADES DE GRANDE PORTE

Foto: Divulgação/PMSJC.

Integrante das Cidades de Grande Porte, São José dos Campos recebeu Alto Grau de Satisfação pela Guarda Municipal no final de 2024, completando 1 ano do setor com satisfação elevada na CGP. Classificado entre os 10 melhores serviços da cidade, o setor obteve 701 pontos nas pesquisas INDSAT, 13 pontos acima dos 688 pontos de média do agrupamento.

O patamar superior do serviço doméstico indica comportamento observado há 4 anos em SJC, período em que a Guarda está acima da média das CGPs na pontuação indicada nas pesquisas INDSAT. Na análise do último semestre a avaliação da Guarda mostrou avanço, considerando que em julho de 2024 o setor indicou 692 pontos na INDSAT.

Os 58,3% de aprovação mostram que mais da metade dos moradores participantes do estudo avaliam de forma positiva o serviço, representando a soma de 5,1% de ótimo e 53,3% de bom. No início do semestre, a aprovação indicou 59,1%. Do total de avaliações, 10,5% disseram rejeitar o serviço da Guarda Municipal, 4,5% abaixo do obtido na pesquisa anterior. Além dos indicadores de aprovação e rejeição, outros 31,2% avaliaram o serviço como regular. Os dados refletem a percepção de 600 moradores maiores de 16 anos entrevistados pelo levantamento. A margem de erro é de 4% sob intervalo de confiança de 95%.

No final de 2024, a Guarda Municipal realizou a Operação Réveillon, com o objetivo de garantir a segurança dos moradores de SJC.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Santo André alcance 696.312 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).