Iluminação se destaca entre os serviços públicos de Hortolândia

Avaliado como 3º melhor da cidade, setor se classifica acima da média das CMPs

JUNHO DE 2022 – CIDADE DE MÉDIO PORTE

Resultados das avaliações atingiram 74,6% de aprovação, com rejeição de 7,5%. / Foto: Redes Sociais/PMH.

Classificada em 3º lugar entre os 16 serviços públicos de Hortolândia (Cidade de Médio Porte – CMP), a Iluminação Pública conquistou 742 pontos nas pesquisas da INDSAT. O levantamento mais atual realizado no 2º trimestre do ano indica classificação elevada para o serviço, superando a média das CMPs (692 pontos) e garantindo o Alto Grau de Satisfação. Na avaliação geral do setor, o resultado de junho registra ligeira queda em relação à nota obtida em março (759 pontos), mas se mantém no patamar elevado de acordo com as entrevistas com 400 moradores maiores de 16 anos.

Com registros de pequenas oscilações na aprovação, as avaliações positivas da Iluminação em Hortolândia concluíram o 2º trimestre com 74,6% de ótimo e bom na INDSAT. O número representa queda 3 pontos percentuais em relação ao 1º trimestre (77,7%), e se aproxima do resultado observado no final do ano anterior, de 74,4%. Nos demais meses de 2021, as taxas positivas ultrapassaram a casa dos 80% de aprovação, chegando a 81,4% em setembro, 85,7% em junho e 81,9% em março.

Nos resultados da rejeição, as taxas observadas no levantamento de junho foram as mais altas no período entre março de 2021 e junho deste ano, atingindo 7,5% de avaliações negativas (5,3% de ruim e 2,3% de péssimo). Em março deste ano, a reprovação era de 4%, registrando queda após alcançar 5,5% no final de 2021.

Segundo informações da prefeitura municipal, o sistema de iluminação da cidade é composto 100% por lâmpadas de LED, substituídas ao longo do ano anterior. A administração também informa ter disponibilizado um canal de atendimentos online para realização de chamados relacionados ao serviço, localizado no próprio site da prefeitura.

INDSAT

A INDSAT mede a satisfação de 16 serviços públicos, além da atuação dos governos municipal, estadual e federal. A partir dos critérios de “ótimo, bom, regular, ruim e péssimo”, obtém-se uma classificação que qualifica o município o conforme o grau de satisfação do serviço estudado, conforme a seguinte escala:

As cidades avaliadas pela INDSAT foram divididas em agrupamentos populacionais. São 3 agrupamentos: Cidades de Pequeno Porte (CPP) com até 100 mil habitantes, Cidades de Médio Porte (CMP) entre 100 mil e 400 mil habitantes e Cidades de Grande Porte (CGP) com mais de 400 mil habitantes.

Para classificação do número de habitantes de um município, a INDSAT utiliza como fonte de dados as projeções populacionais do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade. Para 2022, a previsão é de que Hortolândia alcance 236.874 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP)