Indaiatuba obtém melhor avaliação do ano na Coleta de Lixo

Com Grau de Excelência, serviço se destaca como melhor serviço da cidade

DEZEMBRO DE 2024 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

92,7% dos moradores aprovam o serviço de Coleta em Indaiatuba. / Foto: Divulgação/PMI.

Acima da média das Cidades de Médio Porte (CMP), a Coleta de Lixo de Indaiatuba registrou a maior pontuação de 2024 nas pesquisas de dezembro da INDSAT. Com 815 pontos e Grau de Excelência, a Coleta superou os 771 pontos das CMPs e obteve a melhor avaliação em todo período entre dezembro de 2023 a dezembro de 2024. O setor avançou 12 pontos em relação à pesquisa de julho, quando registrou 803 pontos, já indicando Excelência no estudo. Os indicadores INDSAT refletem a percepção de 600 moradores a respeito dos 16 serviços oferecidos na CMP, classificando a Coleta em 1º lugar no ranking doméstico.

O histórico de Excelência do serviço na cidade é recorrente, considerando os marcos atingidos desde 2020. Com exceções como março de 2023 e março de 2024, quando registrou Alto Grau de Satisfação, o serviço mantém a avaliação mais alta da INDSAT desde novembro de 2020.

Do total, 92,7% dos entrevistados disseram aprovar o setor. O resultado também indica a constância positiva do serviço na CMP, considerando a aprovação acima de 80% há mais de 3 anos. O número atual é formado por 17,7% de ótimo e 74,9% de bom. A rejeição, de apenas 2%, segue a mesma tendência da aprovação, mantendo as avaliações observadas nos anos anteriores. 1% de ruim e 1% de péssimo formam o número final. Os dados consideram margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Metodologia  

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Indaiatuba alcance 250.440 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).