Limpeza Pública de Santo André registra melhor avaliação em 2 anos

Indicando pontuação acima da média, serviço está entre os 5 melhor avaliados da Grande Cidade

JANEIRO DE 2024 - CIDADE DE GRANDE PORTE

Pesquisas mostram salto de 10,3% na aprovação do serviço. / Foto: Divulgação/PMSA.

736 pontos, acima da média do agrupamento de Grande Porte e classificada entre os melhores serviços públicos de Limeira. Os indicadores a respeito da Limpeza Pública de Santo André mostram que o setor obteve Alto Grau de Satisfação nas pesquisas da INDSAT realizadas no início de 2024, avançando em relação à nota obtida no final de 2023 (680 pontos). No levantamento anterior, a Limpeza estava abaixo da média das CGPs, indicando queda na satisfação. Já no início deste ano o serviço retomou o desempenho elevado e registrou a maior nota em todo o período entre novembro de 2020 a janeiro de 2024.

Assim como na pontuação, a aprovação passou por um período de queda no final de 2023, recuperando as avaliações positivas no começo deste ano. Em janeiro de 2024, 68,4% dos moradores entrevistados pela INDSAT disseram aprovar a Limpeza Pública, soma de 15% de ótimo e 53,4% de bom. O indicador atual é 10,3% mais elevado que o observado na pesquisa anterior (58,1%).

No sentido oposto a rejeição diminuiu na CGP, caindo de 18,5% para atuais 9,6% (4% de ruim e 5,5% de péssimo). O resultado é o mais baixo entre novembro de 2020 a janeiro de 2024, considerando margem de erro de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%. Participaram da pesquisa 600 moradores maiores de 16 anos.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Santo André alcance 696.312 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Grande Porte (CGP).