Melhor avaliada em Santa Isabel, Coleta de Lixo mantém Alto Grau de Satisfação

Serviço ocupa o 1º lugar no ranking doméstico da INDSAT, com 727 pontos

DEZEMBRO DE 2024 - CIDADE DE PEQUENO PORTE

A Coleta de Lixo de Santa Isabel registrou a pontuação mais elevada da Cidade de Pequeno Porte entre os serviços considerados no levantamento. O setor atingiu 727 pontos e Alto Grau de Satisfação, completando 2 anos com a satisfação elevada na INDSAT. A pontuação atual está entre as mais altas registradas ao longo de 2024, logo após os 728 pontos observados em março do ano anterior. Como análise geral, a média do agrupamento indicou pontuação superior, com 777 pontos.

Em todo o período entre junho de 2022 a dezembro de 2024, o desempenho mais elevado da Coleta de Santa Isabel foi registrado em setembro de 2023, com 777 pontos.

Ao total, 73,2% dos moradores entrevistados disseram aprovar o serviço. O resultado mantém as taxas positivas observada nos últimos anos. 4,3% de ótimo e 68,9% de bom formam a avaliação positiva.

Outros 9,6% indicaram rejeição do setor. A taxa retoma o mesmo patamar observado no início de 2024, também com 9,6% de rejeição. O número atual é formado por 5,3% de ruim e 4,3% de péssimo. Participaram do estudo 400 moradores maiores de 16 anos. A margem de erro considerada pela pesquisa é de 4,8% sob intervalo de confiança de 95%.

Na divisão de bairros em Santa Isabel, a maior aprovação da Coleta foi registrada no Sul da cidade, nos arredores do Jd. Heloísa Maria, com 85,1%.

A rejeição foi mais elevada na região Leste da CPP, próximo ao Jd.Portugal, com 17%.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a previsão para 2025 é de que Santa Isabel alcance 54.586 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Pequeno Porte (CPP).