Merenda de Mairiporã mantém Alto Grau de Satisfação há mais de 2 anos

Acima da média, serviço registrou evolução constante no último semestre

NOVEMBRO DE 2023 - CIDADE DE MÉDIO PORTE

Setor é o 3º melhor avaliado em Mairiporã, com 769 pontos na INDSAT. / Foto: Divulgação/PMM.

As pesquisas a respeito da satisfação pública da Merenda Escolar de Mairiporã (Cidade de Médio Porte - CMP) registraram Alto Grau de Satisfação em mais um trimestre de avaliações na CMP. O serviço alcançou 769 pontos no levantamento de novembro da INDSAT, indicando a maior nota de satisfação em todo o período entre abril de 2021 a novembro de 2023. Permanecendo acima da média das CMPs, de 748 pontos, a nota recente mostra mais um salto nos indicadores observados na cidade, considerando a evolução de 719 pontos em abril e 765 pontos em agosto do mesmo ano. Com os resultados atuais, a Merenda está há mais de 2 anos no Alto Grau de Satisfação da INDSAT, classificada atualmente como o 3º melhor serviço entre os 16 avaliados na cidade.

Os resultados da aprovação fecharam 2023 com 74,5% entre os 400 moradores participantes do estudo, entre as maiores avaliações positivas registradas na CMP. 17,4% de ótimo e 57% de bom formam o número. O patamar está ligeiramente mais baixo que a pesquisa anterior, de agosto, quando a Merenda recebeu 76,1% de aprovação em Mairiporã. Um aumento foi observado na rejeição, que saltou de 4,8% em agosto para 6% em novembro, soma de 4,7% de ruim e 1,3% de péssimo. O levantamento da INDSAT, realizado trimestralmente nas cidades contempladas pelos estudos de satisfação, consideram margem de erro de 4,8%. O intervalo de confiança de 95%.

Metodologia

O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:

As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes. Segundo fontes do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) e da Fundação Seade, a previsão para 2024 é de que Mairiporã alcance 102.918 habitantes, portanto, município integrante das Cidades de Médio Porte (CMP).