Qualidade de Vida indica satisfação mais elevada nas Grandes Cidades
No 1º semestre de 2024, segmento se destaca por atingir melhor pontuação nas CGPs avaliadas pela INDSAT
1º SEMESTRE DE 2024 - CIDADE DE GRANDE PORTE
Considerando as Cidades de Grande Porte avaliadas pela INDSAT no 1º semestre de 2024, isto é, cidades com mais de 400 mil habitantes, a Qualidade de Vida se destacou nos estudos do agrupamento. No período, a pesquisa de satisfação contemplou cidades como São José dos Campos e Santo André, indicando a Qualidade de Vida como o melhor serviço entre os os demais avaliados nas CGPs.
No caso de São José dos Campos o segmento registrou Grau de Excelência, indicador mais expressivo de satisfação na INDSAT, com 809 pontos. Em Santo André, o setor recebeu 691 pontos e Alto Grau de Satisfação. Os resultados refletem exclusivamente a opinião de 600 moradores sobre o setor, com dados coletados através das pesquisas INDSAT.
Os resultados em destaque da Qualidade de Vida mantiveram o desempenho elevado observado no começo do semestre, momento em que o setor também indicou a melhor avaliação entre os serviços de São José dos Campos. Em Santo André, a Qualidade de Vida iniciou 2024 em posições mais baixas no ranking doméstico INDSAT, em 8º lugar na CGP, mas permaneceu com Alto Grau de Satisfação.
De modo geral, a Qualidade de Vida observada nas cidades avaliadas pela INDSAT tem indicado bons resultados ao longo do 1º semestre. O destaque das CGPs também pode ser observado nos demais agrupamentos, onde o setor ocupa posições elevadas na percepção dos moradores.
Segundo a Pesquisa de Orçamentos Familiares (POF), divulgada pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), dados obtidos em 2023 mostram que a Qualidade de Vida do brasileiro "melhorou num intervalo de nove anos, com avanço em áreas como moradia, saúde, educação e lazer".
Metodologia
O índice de satisfação atribuído aos serviços públicos avaliados pela INDSAT segue metodologia exclusiva, resultando em um único número de até 1.000 pontos. A pontuação é atingida através do cálculo dos percentuais de ótimo, bom, regular, ruim e péssimo obtidos por cada serviço. A partir deste número, são classificados da seguinte forma:
As cidades avaliadas pela INDSAT são divididas em agrupamentos populacionais, contemplando Cidades de Pequeno Porte (CPP), com até 100 mil habitantes; Cidades de Médio Porte (CMP), entre 100 mil e 400 mil habitantes, e Cidades de Grande Porte (CGP), com mais de 400 mil habitantes.
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